Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma ntc iso 9001:2008 en el laboratorio de ensayos del centro de investigación de materiales cerámicos (cimac).
Idioma: Español. Detalles de publicación: San José de Cúcuta: Universidad Francisco de Paula Santander, 2014Descripción: 140 páginas.. ilustraciones. 4.992 KBTema(s): Clasificación CDD:- TII 00107/2014
- Meritoria
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Trabajos de Grado
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Plan de Estudios de Ingeniería Industrial
El presente documento describe de forma detallada el proceso que se llevó a cabo para diseñar, documentar e implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en el Laboratorio de ensayos del CIMAC bajo los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008. Como etapa inicial del proyecto se realizó un diagnóstico en donde se hizo una lista de chequeo, que permitió identificar el estado actual de la entidad, los procesos que harán parte del Sistema de Gestión de Calidad, así como las fortalezas y debilidades existentes frente a los requisitos exigidos por la norma NTC ISO 9001:2008. Se programaron actividades de sensibilización y capacitación, seguido de la documentación e implementación. La documentación ayudó a la estandarización y permitió que el personal que labora se guie fácilmente en la realización de sus actividades ya que están debidamente señaladas en cada uno de los procedimientos, además provee la base para auditar el Sistema de Gestión de Calidad.
