Diseño e implementación de un modelo de atención de flotas para talleres autorizados Nissan s.a. en la ciudad de Cúcuta
Idioma: Español. Detalles de publicación: San José de Cúcuta: Universidad Francisco de Paula Santander, 2019.Descripción: 116 páginas. ilustraciones. 4.842 KBTema(s): Clasificación CDD:- TIM 00179/2019
- Meritoria
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Archivo Medios Electrónicos | Colección de trabajos de grado | TIM 00179/2019 (Navegar estantería(Abre debajo)) | C.1 | Disponible | 117366 |
Plan de Estudios de Ingeniería Mecánica
En siguiente proyecto de grado tiene finalidad mejorar los indicadores de mantenimiento de la empresa Nissan y la implementación de un modelo de atención de flotas que satisfaga la expectativa del cliente con el servicio de esta manera obtener una calificación alta y lo más importante brindar un excelente servicio. Para la realización del proyecto se tomaron en cuenta diferentes aspectos como costos en mantenimiento costos en reparación y costo en horas. De esta manera se estudiaron los antecedentes del ano 2018 analizar y mejorar el sistema dealer de la compañía y mejorar el sistema de gestión de la empresa. Con el proyecto se mejoró el índice del servicio al cliente y demás indicadores que hacen parte del modelo maf la organización y manejo de la empresa.
