Rediseño de procesos misionales y de apoyo definidos por el sistema de gestión de calidad enfocados a la mejora continua organizacional de colvista S.a.s ubicada en la ciudad de Bogotá D.C.
Idioma: Español. Detalles de publicación: San Joséde Cúcuta: Universidad Francisco de Paula Santander, 2015.Descripción: 329 páginas. ilustraciones. 14.505 KBTema(s): Clasificación CDD:- TII 00145/2015
- Aprobada
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Archivo Medios Electrónicos | Colección de trabajos de grado | TII 00145/2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | C.1 | Disponible | 98994 |
Plan de Estudios de Ingeniería Industrial
Rediseño de procesos misionales y de apoyo con el fin de enfocarlos hacia la mejora continua organizacional, teniendo como objetivo, primero, la realización de un diagnóstico basado en la norma NTC-ISO 9004 la cual determina el nivel de madurez del Sistema de Gestión de Calidad de la organización, además de la realización de entrevistas con los jefes de procesos, para determinar el grado de necesidad de la realización del proyecto. Segundo, el levantamiento de procesos el cual consistió en la identificación de las mejoras a realizar por cada uno de los procesos contenidos dentro del alcance del proyecto para enfocarlos a la mejora continua organizacional. Tercero, la presentación y divulgación de los nuevos procesos, con las mejoras solicitadas, aclarando la realidad de las actividades en ejecución a lo presentado en el Sistema de Gestión, todo con el fin de mejorar el desempeño de la organización y determinando el enfoque a la cual debe dirigirse para surgir en el mercado y así ofrecer productos y servicios de mejor calidad, logrando la satisfacción del cliente.
