Administración de Ventas
Idioma: Español. Detalles de publicación: México: McGraw Hill, 2009.Descripción: 498 páginas. ilustraciones. 27 x 21 cmISBN:- 9789701072820
- 21 ed. 658.81 J72a9 J72a9
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El materiasl con N°R 95827 - 95828 - 95829 - 95830 son del Proyecto de Inversiones CREE
Incluye índice
1. Formulación de un programa de ventas -- 1. Introducción a la administración -- Proceso de compras y ventas -- 3. Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes -- 4. Organización de la fuerza de ventas -- 5. La función estratégica de la información en la administración de ventas -- 2. Implementación del programa de ventas -- 6. Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones del papel y satisfacción -- 7. Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- 8. Características personales y aptitudes para las ventas -- 9. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- 10. Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- 11. Compensación e incentivos para el vendedor -- 3. Evaluación y control del programa de ventas -- 12. Análisis de costos -- 13. Evaluación del desempeño del vendedor