propuesta de un sistema de servicio de informacion y atencion al usuario (siau) en la empresa asistencia en salud integral s.a. para el mejoramiento de la calidad del servicio al cliente
Idioma: ESPAÑOL Detalles de publicación: municipio san josé de cúcuta (norte de santander) universidad francisco de paula santander 2003Descripción: 197 pTema(s): Clasificación CDD:- TAE 658.812 D812p Ed. 21
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| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Sala 8 | Colección de trabajos de grado | TAE 658.812 D812p (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 49604 | |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Sala 8 | Colección de trabajos de grado | TAE 658.812 D812p (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 49286 |
facultad de ciencias empresariales, plan de estudios de administracion de empresas; contiene c.2 en cd-rom;
facultad de ciencias empresariales, plan de estudios de administracion de empresas
el servicio de información y atención al usuario (siau), aparece como una alternativa de servicio al cliente orientada hacia la satisfacción del usuario. el siau es la forma directa y personalizada de comunicación, que tendrá la empresa para establecer contacto con sus usuarios y a través del cual se solucionarán sus problemas, se les proporcionara información, garantizándoles la calidad y la adecuada prestación de los servicios de salud
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