Calidad total y productividad
Idioma: Español. Detalles de publicación: Mèxico; Mcgraw hill, 2010.Edición: 3 edDescripción: 363 páginas. Ilustraciones, 27 x 21 cmISBN:- 9786071503152
- 9789701048771
- 658.5 21 ed. G948c3
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Incluye referencias bibliográficas
1. Calidad, productividad y competitividad. -- 2. Los maestros de la calidad. -- 3. Gestiòn de la calidad e ISO-9000:2005. -- 4. Introducción a ISO-9001:2008. -- 5. Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5. -- 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas. -- 7. Implementación de una estrategìa de mejora y el cuadro de mando integral. -- 8. Estadìstica descriptiva: La calidad y la variabilidad. -- . 9. Indice de capacidad de procesos. -- 10. Diagrama de pareto y estratificación. -- 11. Hoja de verificación (obtenciòn de datos). -- 12. Diagrama de causa y efecto (Ishikawa) y diagramas de procesos. -- 13. Diagrama de dispersión. -- 14. Cartas o diagramas de control. -- 15. Estado de un proceso: capacidad y estabilidad. -- 16. Introduciòn a seis sigma. -- 17. Introducciòn al muestreo aleatorio. -- 18. Muestreo de aceptaciòn.
