Propuesta de mejoramiento basada en un modelo de teoría de colas en las líneas de espera de las cajas del supermercado Merkgusto en la ciudad de Cúcuta
Idioma: Español. Detalles de publicación: San José de Cúcuta: Universidad Francisco de Paula Santander, 2015.Descripción: 116 páginas. ilustraciones. 4.725 KBTema(s): Clasificación CDD:- TII 00149/2015
- Aprobada
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de Grado | BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Archivo Medios Electrónicos | Colección de trabajos de grado | TII 00149/2015 (Navegar estantería(Abre debajo)) | C.1 | Disponible | 98163 |
Plan de Estudios de Ingeniería Industrial
Se realizó un diagnóstico de la situación que presentó el Supermercado Merkgusto de la Avenida Cero, para establecer parámetros de comportamientos de los procesos de ventas generados en las cajas. También, se determinó, el modelo de teoría de colas o líneas de espera para mejorar el servicio prestado en los puntos de pago del Supermercado. Igualmente, se validaron los datos obtenidos en el diagnóstico, mediante un software de simulación, de la técnica de líneas de espera o teoría de colas bajo el escenario actual. Por último, se propusieron acciones que dieron soluciones a las problemáticas del sistema específico de líneas de espera en el supermercado.