Detalles MARC
| 000 -Líder |
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| Campo fijo de descripción fija |
01734nam a2200265Ia 4500 |
| 001 - Número de control |
|---|
| Campo de control |
CO-CuUFPS |
| 003 - Identificador del número de control |
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| Campo de control |
CO-CuUFPS |
| 005 - Fecha y hora de la última transacción |
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| Campo de control |
20231017183639.0 |
| 008 - Elementos de longitud fija -- Información general |
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| Campo fijo de descripción fija -- Información general |
150608s2 c a 000 0 s d |
| 040 ## - Fuente de catalogación |
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| Agencia de catalogación original |
CO-CuUFPS |
| Agencia que realiza la transcripción |
CO-CuUFPS |
| 041 0# - Código de idioma |
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| Código de idioma para texto/pista de sonido o título separado |
Español. |
| 082 04 - Número de clasificación decimal Dewey |
|---|
| Número de clasificación |
TAE 00048/2013 |
| 100 1# - Entrada principal -- Nombre personal |
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| Nombre personal |
León Rodríguez, Leidy Yalenny |
| 245 10 - Mención del título |
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| Idioma de una obra |
Propuesta de diseño del área del servicio al cliente en la empresa cootranscúcuta ltda de la ciudad de San José de Cúcuta (Archivo electrónico). |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Leidy Yalenny, León Rodríguez |
| 260 ## - Publicación, distribución, etc. (Pie de imprenta) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
San José de Cúcuta: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad Francisco de Paula Santander, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2013. |
| 300 ## - Descripción física |
|---|
| Extensión |
119 paginas. |
| Otros detalles físicos |
Ilustraciones. |
| Dimensiones |
1.415 KB. (Calificación Aprobada). |
| 504 ## - Nota de bibliografía, Etc. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc |
Incluye indice, bibliografía |
| 520 ## - Nota de resumen, etc. |
|---|
| Nota de resumen, etc. |
El trabajo de grado brindó a la empresa cootranscúcuta ltda., herramientas necesarias para mejorar la comunicación y atención del cliente interno, a través de la identificación de las necesidades, sugerencias, e inconvenientes y así darle una solución o respuesta acorde a las actividades laborales que se realizan cotidianamente. en toda empresa competitiva y de calidad en la atención al servicio al cliente se ve siempre reflejada en la satisfacción del usuario. con la presente investigación se dejó establecido el diseño del área del servicio al cliente de cootranscúcuta ltda., de manera teórica para su posterior aprobación y aplicación en la organización. |
| 590 ## - Nota local |
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| Nota local |
Aprobada |
| 650 14 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Administración de empresas |
| 9 (RLIN) |
4518 |
| 650 14 - Asiento secundario de materia--Termino temático |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Servicio al cliente. |
| 9 (RLIN) |
5892 |
| 700 1# - Asiento Secundario--Nombre personal |
|---|
| Nombre personal |
La Rotta Santander, Gustavo Adolfo |
| Término de relación |
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| 9 (RLIN) |
19985 |
| 856 40 - Locación electrónicos y acceso |
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| Uniform Resource Identifier (URL) |
<a href="https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/0214228.pdf">https://catalogobiblioteca.ufps.edu.co/descargas/tesis/0214228.pdf</a> |
| 942 ## - Entrada de materiales agregado (KOHA-TIPO DE MATERIAL) |
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| Tipo de Material (KOHA) |
Trabajos de Grado |
| Forma de clasificacion |
Dewey Decimal Classification |
