Lo que todo supervisor debe saber

Incluye índice

Parte 1. Sobre la gente que trabaja. -- 1. Funciones del supervisor. -- 2. Las relaciones humanas y el individuo. -- 3. La relaciones h8umanas y los grupos de trabajo. -- 4. Las actitudes y la moral. -- 5. Como establecer comunicaciones con los empleados y colegas. -- 6. Relaciones públicas y la comunidad. -- Parte 2. Supervisión de personas: fundamentos. -- 7. El arte de la dirección. -- 8. La organización y el supervisor de primera línea. -- 9. Conversión de las normas en acción. -- 10. Administración del potencial humano. -- 11. Análisis y evaluación de empleos. -- 12. Evaluación del desempeño de los empleados. -- 13. Como adiestrar a los empleados para que trabajen bien. -- 14. Papel del supervisor en las relaciones laborales. -- 15. Prevención de accidentes. -- Parte 3. Supervisión de personas: técnicas especiales. -- 18. Como manejar las dificultades y evitar las quejas. -- 19. Supervisión de trabajadoras. -- 20. Supervisión de trabajadores de edad. -- 21. Supervisión de empleados de oficina. -- 22. Supervisión de personal de ingeniería, científico, técnico y profesional. -- 23. Supervisión de la nueva forma de trabajo: los jóvenes y los marginados. -- 25. Como ligar con la auto matización, las computadoras y el progreso técnico. -- Parte 4. Como administrar su propio trabajo. -- 26. Planeación del programa de trabajo. -- 27. Fundamentos de estudio de tiempo. -- 28. Mejoramiento de métodos de trabajo. -- 29. Determinación y control de costos. -- 30. Orden y limpieza en el taller y la oficina. -- 31. Mantenimiento de equipo e instalaciones. -- 32. Como obtener una mejor calidad. -- 33. Mejoramiento para administración de oficinas. -- 34. La protección de su planta. -- Parte 5. Ayúdese usted mismo para triunfar. -- 35. Determine sus posibilidades de mejoramiento personal. -- 36. Como realizar discusiones de grupo y dirigir juntas. -- 37. Escritura de negocios. -- 38. Como administrar mejor su tiempo. -- 39. Como obtener ideas útiles. -- 40. Conocimiento de la economía de la empresa. -- 41. Una práctica de la estadística. -- 42 como llevarse bien con su jefe.