modelo de servicio al cliente para la previsora vida s.a. en san jose de cucuta
Idioma: ESPAÑOL Detalles de publicación: municipio san josé de cúcuta (norte de santander) universidad francisco de paula santander 2007Descripción: 105 pTema(s): Clasificación CDD:- TAE 658.812 N322m Ed. 21
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| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Sala 8 | Colección de trabajos de grado | TAE 658.812 N322m (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 788840 | |
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Trabajos de Grado
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BIBLIOTECA EDUARDO COTE LAMUS Sala 8 | Colección de trabajos de grado | TAE 658.812 N322m (Navegar estantería(Abre debajo)) | 2 | Disponible | 788843 |
facultad de ciencias empresariales, plan de estudios de administracion de empresas; contiene c.2 en cd-rom;
facultad de ciencias empresariales, plan de estudios de administracion de empresas
este trabajo contiene el desarrollo de las siguientes actividades: análisis de la situación actual de la empresa; medición mediante la aplicación de un cuestionario, del índice de satisfacción y calidad del servicio ofrecido; elaboración de una propuesta de modelo organizacional que garantice una efectiva prestación del servicio con base a estándares de calidad; identificación de las estrategias necesarias para lograr su mejoramiento y diseño del plan de acción correspondiente.
APROBADO
